1-Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

 

   Siparişlerinizin gönderimi YURTİÇİ KARGO ile sağlanmaktadır.

 

 

 

  2- Siparişim kaç günde elime ulaşır?

 

   Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

   İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 1-5 iş günü içerisinde yapılır.

  

 

 

   3- İade Prosedürünüz nedir?

 

   İade süresi elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.  

   Ürünlerinizi anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden değişime göndermeniz için destek kısmından bize ulaşıp, size kod verilecek.

   Ürünlerinizi iade/değişim adımında Yurtiçi Kargo firması ile gönderebilirsiniz.  

   İndirim (outlet), abiye, aksesuar ürünlerinde değişim yapılmamaktadır 

   Değişimlerinizi Yurtiçi Kargo'dan firmamızın anlaşmalı olduğu fiyatlarla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz.

 

 

   4- Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

 

    Hafta içi 09:00 – 18:00 ve Cumartesi 09:00-13:00 saatlerinde teslimat yapılır. 

    Pazar günü teslimat yapılmamaktadır.

 

 

 

   5- Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

 

    Hayır, yurt dışına ürün gönderimi sağlamıyoruz.

 

 

 

 

   6- Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

 

  150 TL ve üzeri siparişlerinizde kargomuz ücretsizdir. 149 TL ve altı siparişlerinizde 15 TL kargo ücreti alınmaktadır. 

   Kapıda Nakit Ödemeli siparişlerinizde ise kargo ücretine ek olarak 15 TL kapıda ödeme ücreti alınmaktadır. 

 

 

 

   7- Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?

 

   Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada  'Siparişlerim'' bölümünden tüm siparişlerinizin sorgulamasını yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza mail yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.

Üye olmadan verilen siparişler için [email protected]'a mail atabilir veya iletişim numaramız olan 0545 436 75 85'ten ulaşabilirsiniz.

 

 

    8- Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

 

    Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Bu tip bir durum yaşandığında konuyu kargo yetkilisine aktarınız. Kargo paketinde veya içeriğinde bir hasar olması durumunda kargo yetkilisinin yanında tutanak tutunuz.